1. Introdução

A COMBATE SEGURANÇA DE VALORES LTDA está totalmente comprometida em resguardar a privacidade e a segurança dos dados de todos os usuários do aplicativo Combate Mobile.

O objetivo deste documento é esclarecer quais informações são coletadas, como são armazenadas e de que forma são utilizadas, em atendimento às exigências da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).

2. Utilização

O aplicativo Combate Mobile foi desenvolvido para auxiliar clientes, colaboradores e equipes operacionais da COMBATE SEGURANÇA DE VALORES LTDA na execução de atividades relacionadas à prestação de serviços de segurança e atendimento operacional.

Entre as funcionalidades disponíveis estão:

• Consulta de informações operacionais;
• Recebimento de notificações e comunicados;
• Execução e gerenciamento de ordens de serviço;
• Registro de atendimentos e vistorias;
• Comunicação entre usuários e a central operacional;
• Acompanhamento de atividades vinculadas aos serviços prestados.

3. Funcionamento

Durante o uso, o aplicativo conecta-se aos servidores da COMBATE SEGURANÇA DE VALORES LTDA através da internet, realizando a troca de informações de forma protegida e criptografada.

As informações transmitidas utilizam mecanismos de segurança destinados a reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida dos dados.

Quando o aplicativo estiver fechado ou executando em segundo plano, poderá receber notificações ("push notifications") relacionadas aos serviços disponibilizados.

4. Dados Pessoais

O aplicativo poderá armazenar e processar dados necessários para a execução dos serviços, incluindo:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• CPF;
• Informações institucionais;
• Fotografias vinculadas a atendimentos e registros;
• Dados relacionados às ordens de serviço;
• Informações de vistorias e atendimentos;
• Registros de acesso e utilização do aplicativo;
• Dados de localização quando necessários para a prestação dos serviços.

Localização

O aplicativo poderá acessar a localização do usuário exclusivamente para finalidades operacionais relacionadas à execução de atendimentos, vistorias, ordens de serviço, rastreabilidade de atividades ou outros recursos previamente autorizados.

5. Finalidades do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas aos serviços prestados pela COMBATE SEGURANÇA DE VALORES LTDA.

• Gerenciamento de ordens de serviço;
• Registro de atendimentos operacionais;
• Execução de vistorias;
• Comunicação entre usuários e a central;
• Envio de notificações;
• Garantia da segurança e rastreabilidade das operações;
• Melhoria contínua dos serviços prestados;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

6. Compartilhamento de Dados

A COMBATE SEGURANÇA DE VALORES LTDA não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Atendimento de determinações judiciais ou administrativas;
• Execução dos serviços contratados;
• Proteção dos direitos da empresa, usuários e terceiros.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente imune a riscos.

8. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades previstas nesta Política de Privacidade, observadas as exigências legais e regulatórias aplicáveis.

Após o encerramento da relação contratual ou quando não houver mais necessidade de tratamento, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando exigido por lei.

9. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, adequações legais ou alterações nos serviços oferecidos.

Recomendamos que os usuários revisem este documento regularmente.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a COMBATE SEGURANÇA DE VALORES LTDA através dos canais oficiais de atendimento.